Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vn5

1Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và vn5 ("Công ty", "Chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ vn5.club và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vn5, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung Điều Khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận này theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vn5, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. vn5 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết thỏa thuận có giá trị pháp lý.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản vn5. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Mọi thông tin giả mạo đều vi phạm Điều Khoản này.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.

3Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản vn5 yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của bạn và phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vn5 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
• Thông báo ngay cho vn5 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn;
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác;
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

vn5 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

vn5 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản vn5;
• vn5 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức;
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• vn5 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền thắng cược trong các trường hợp đặc biệt;
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng vn5 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được vn5 xác nhận;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vn5 bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên;
• Thành viên không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược;
• Mọi hành vi gian lận, thông đồng hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

vn5 cam kết công bố tỷ lệ hoàn trả (RTP – Return to Player) cho từng trò chơi. Thành viên có quyền tham khảo thông tin này trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào.

6Khuyến Mãi & Thưởng

vn5 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại vn5:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể; nếu không sử dụng trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực;
• vn5 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng vn5:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên vn5 để gian lận kết quả;
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất chính;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vn5 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc thành viên khác;
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tìm cách trục lợi từ các ưu đãi của vn5.

vn5 bảo lưu quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm các quy định trên, bao gồm đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

8Bảo Mật Tài Khoản

vn5 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ tài khoản và thông tin của thành viên, bao gồm mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp (2FA). Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình.

Để bảo vệ tài khoản, bạn nên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau;
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không đăng nhập tài khoản vn5 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật;
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch và báo cáo ngay nếu phát hiện bất thường.

vn5 sẽ không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

9Chơi Có Trách Nhiệm

vn5 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

vn5 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn;
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi bạn chơi liên tục quá lâu;
• Hỗ trợ tâm lý: Đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẵn sàng lắng nghe và tư vấn cho thành viên cần giúp đỡ.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

vn5 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, vn5 có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ. Nếu không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, vn5 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vn5, bao gồm sự cố mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Tổn thất do thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà vn5 có thể liên kết đến.

vn5 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định với tỷ lệ uptime 99,9% và sẽ thông báo trước cho thành viên về các đợt bảo trì hệ thống theo kế hoạch.

12Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và vn5, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng vn5 qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. vn5 cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc;
• Bước 2 – Xem xét chính thức: Nếu vấn đề không được giải quyết ở bước 1, thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản. vn5 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc;
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của vn5 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành.

13Thay Đổi Điều Khoản

vn5 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vn5.club ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn5 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

14Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website vn5.club;
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc);
• Zalo: Liên hệ qua Zalo Official Account của vn5 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng vn5 gồm toàn bộ nhân viên người Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.